Kontakt
- E-Mail: [email protected] (Antwortzeit: 2–24 Stunden)
- Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar (24/7), direkter Kontakt zu echten Agenten – kein Chatbot, keine nennenswerten Wartezeiten gemeldet
Eine telefonische Erreichbarkeit existiert nicht, und ein FAQ-Bereich steht derzeit ebenfalls nicht zur Verfügung – beides sind Punkte, die kritisch zu bewerten sind. Selbstausschlüsse und Kontosperrungen werden ausschließlich per E-Mail an [email protected] abgewickelt, mit einer angestrebten Bearbeitungszeit von 24 Stunden. Der Support ist primär auf Englisch ausgerichtet. Andere Sprachen können eingeschränkt über Übersetzungstools unterstützt werden.
Responsible Gambling
Roby Casino stellt Werkzeuge zum Spielerschutz bereit. Dazu gehören Einzahlungslimits, Selbstausschlussoptionen sowie Reality-Checks zur Kontrolle der Spielzeit. Anträge auf Selbstausschluss oder Kontoschließung werden per E-Mail bearbeitet – die angestrebte Bearbeitungszeit beträgt 24 Stunden, was in dringenden Fällen als zu lang empfunden werden kann. Spieler können sich zudem an externe Hilfsorganisationen wie GamCare wenden.
🎰 Roby Casino – Chronik & Meilensteine 2026
Roby Casino nimmt den Betrieb auf. Das Casino, betrieben von Adonio N.V. und lizenziert auf Curaçao, öffnet offiziell seine Pforten unter robycasino.com.
Neue No-Deposit-Bonuscodes veröffentlicht. Roby Casino intensiviert seine Marketingaktivitäten mit attraktiven Angeboten für neue und bestehende Spieler.